送貨安排

訂購政策: 我們只接受網上訂購。請直接在 FEAST.com.hk 下訂單。在全額付款後,您的訂單才會被確認。當我們收到付款後,您將在24小時內收到我們的電郵確認。由於準備食物及安排運送需時,所有訂單均需要在交收前 2 天的下午 5:00 前下訂單。下午 5:00 後收到的任何訂單將在第二天處理。 (例如: 星期一下午 4:00 下訂單最快星期三交收,星期一下午 6:00 下訂單最快星期四交收。) 請在結賬時提供送貨或自取日期、時間和收貨人的聯絡資料。收貨人的聯絡資料必須完整無誤。如果收貨人的聯絡資料不正確或不完整而令到要再次安排送貨,我們將按每次運送安排收取運費 (運費請參考: 送貨方式及費用)。

訂單更改/加單: 所有訂單的更改或加單均必須視乎我們的情況而定。我們保留拒絕任何訂單更改及加單的權利。對於任何更改,您必須最少在交收前 48 小時通知我們。對於少於 48 小時的通知,我們將按每次運送安排收取運費,以及我們保留收取浪費了的食物成本和額外服務費的權利。

送貨時間: 星期一至星期日上午 11:00 - 晚上 8:00。您必須在購物車內選擇送貨日期及時段。如需指定時間送貨,可於 [遞送指示] 欄填寫。我們會盡力與運輸公司安排於大約時間送到。
**上午8:30 - 11:00 為「船河派對」加設時段,只限「船河派對」到會套餐、單點及飲品
**節日當天只可選擇預設的送貨時段,我們未能提供指定時間送貨,敬請體諒。
**雖然我們努力準時提供最好的食物,但由於惡劣天氣、交通及路面情況,或任何無法控制的情況,特別是在繁忙時段,送貨服務可能會提早或延遲15-30分鐘。

送貨地點: 我們送貨到港島、九龍、新界及東涌。我們不送貨到其他離島地區,包括愉景灣、馬灣和香港國際機場、長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘富、水口、石壁、寶蓮寺、大澳和任何禁止貨車進入的區域。我們每張訂單只送貨到一個地點。如果您希望送貨到多個地點,請分開下訂單。

送貨方式及費用: 您可選擇地面交收或送貨上門。港島、九龍及新界運費為 $180 (地面交收) 或 $210 (送貨上門)。東涌運費為 $360 (地面交收) 或 $390 (送貨上門)。消費滿淨價 $1000 即享免費點對點送貨至港島、九龍及新界 (地面交收) 或額外收取運費 $180 送貨至東涌 (地面交收) ,如送貨上門需額外收取運費 $30 (港島、九龍及新界) 或 $210 (東涌)。

惡劣天氣安排: 當八號或以上颱風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨可能會因惡劣天氣、交通或路況而延遲或暫停。 在這種情況下,我們將在您的送貨日通過電話或電子郵件與您聯繫,以安排另一送貨時間。

特別送貨要求/更改: 如有任何送貨要求或更改,您必須最少在送貨前48小時與我們的客戶服務聯絡及確認。雖然我們將盡最大努力滿足您的需求,但我們不會對您所提出的任何特別要求承擔任何責任或義務。如我們在送貨前48小時內才收到您的特別送貨要求/更改,我們將按每次運送安排收取運費。

自取服務: 您可於上午 11:00 至晚上 7:00 在指定餐廳自取,運費全免,不設最低消費。到會自取須於所選時段內提取,其他食品則可於所選擇日子當天的任何時間提取。

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